Métodos de pago

1. Información de esta página

Esta página explica las opciones de pago que el cliente puede utilizar al finalizar un pedido en este sitio web.

Durante el proceso de compra, el cliente podrá elegir una de las opciones aceptadas que aparezcan en la página de pago para completar el pedido.

2. Opciones aceptadas

Las opciones disponibles para pagar son las que se muestran en la página de pago del sitio web.

Actualmente, las opciones aceptadas son:

• American Express.
• Discover.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.

La finalización del pago puede depender de la entidad emisora de la tarjeta, del resultado de la verificación de la operación y del estado mostrado en la página de pago.

3. Confirmación del pago

El pedido suele entrar en el proceso de gestión después de que el pago haya sido confirmado correctamente.

Si el pago no se completa, es rechazado o requiere verificación adicional, el pedido puede no entrar en el proceso de preparación y envío hasta que el estado de pago quede confirmado.

4. Seguridad del pago

La información de pago se procesa a través de la página de pago y de los proveedores de servicios de pago correspondientes.

Este sitio web no guarda en sus páginas el número completo de la tarjeta bancaria del cliente. Para proteger la información del cliente, no se debe enviar por correo electrónico el número completo de la tarjeta, el código CVV ni el número completo de documentos de identidad.

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para gestionar pagos o verificar operaciones, se aplicarán el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

5. Consultas sobre problemas de pago

Si el cliente encuentra un pago fallido, un posible cargo duplicado, un estado de pago anómalo o un problema de verificación con la entidad emisora, puede contactar con nuestra tienda por correo electrónico.

Para revisar el caso con mayor claridad, se recomienda incluir:

• Número de pedido.
• Correo electrónico utilizado al realizar la compra.
• Hora aproximada del pago.
• Descripción del problema.
• Captura del estado de pago o del aviso bancario, si está disponible.

El cliente no debe enviar por correo electrónico el número completo de la tarjeta bancaria, el código CVV ni el número completo de documentos de identidad.

6. Zona de entrega

Nuestra tienda realiza entregas de muebles en todo el territorio de España.

La confirmación del pago permite iniciar la gestión del pedido, pero los plazos de preparación y entrega se muestran en la información de envío del sitio web.

7. Contacto

Correo electrónico: offers@gavexlyspace.com
Teléfono: +81 (802) 061 00 59
Dirección: NISHIOKA-CHO 298-3 COLINA S S-2, CHUO-KU, HAMAMATSU-SHI, SHIZUOKA 433-8116, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00