Contáctanos

1. Información de contacto

Esta página permite al cliente consultar la información de contacto de nuestra tienda y comunicarse con nosotros sobre cuestiones relacionadas con pedidos, entregas, productos, confirmación de pago o atención posterior a la compra.

El cliente puede contactar con nosotros cuando necesite resolver una duda relacionada con el uso de este sitio web o con un pedido realizado.

2. Motivos de consulta

El cliente puede contactar con nuestra tienda para tratar los siguientes asuntos:

• Consulta sobre información del pedido.
• Consulta sobre el progreso de entrega.
• Consulta sobre información de productos.
• Problemas relacionados con la confirmación del pago.
• Comunicación sobre cuestiones posteriores a la compra.
• Problemas encontrados durante el uso del sitio web.

3. Información recomendada antes de contactar

Para ayudarnos a revisar la consulta con mayor rapidez, el cliente puede incluir información básica relacionada con el caso.

La información recomendada es:

• Número de pedido.
• Correo electrónico utilizado al realizar la compra.
• Descripción clara del problema.
• Fotografías del producto o capturas relacionadas, si la consulta está vinculada con el producto, la entrega o el estado del pedido.

No solicitamos información innecesaria para revisar una consulta normal.

4. Horario de atención

El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.

Los mensajes enviados fuera del horario de atención, durante fines de semana o durante días festivos en España entrarán en el proceso de revisión el siguiente día laborable.

5. Zona de entrega

Nuestra tienda realiza entregas de muebles en todo el territorio de España.

Para consultas sobre el estado de un pedido o la entrega de un producto, el cliente puede contactarnos con la información del pedido correspondiente.

6. Contacto

Correo electrónico: offers@gavexlyspace.com
Teléfono: +81 (802) 061 00 59
Dirección: NISHIOKA-CHO 298-3 COLINA S S-2, CHUO-KU, HAMAMATSU-SHI, SHIZUOKA 433-8116, JAPÓN